Bei unseren Produkten handelt es sich um personalisierte Produkte, die nach Kundenwunsch erstellt werden und daher vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Falls wir eine Bestellung falsch ausgeführt oder versendet haben, schicken wir natürlich Ersatz bzw schicken ein Rücksendeetikett.
Bei einer Reklamation am besten ein Foto von dem zu reklamierenden Produkt mitschicken, damit wir deine Bestellung berteilen können.
